Den siste dagen

Den foreløpig siste dagen her ved HiL starter veldig rolig. I motsetning til i går er det helt dødt fra morgenen av. For å fylle tiden med noe lar Morten meg logge in på OTRS, saksklienten, og se på sakene. Jeg har fikk også logge inn på en virtuell maskin der de har registret over det som er på lager og hvor du kan reservere projektorer. Ellers har det vært en del små jobber på morgenen. Ingen store jobber resten av dagen heller.

Jeg vet ikke om jeg har fått like mye ut av praksis her ved HiL som ved fylkeskommunen. Det skyldes delvis at mange på avdelingen har vært syke og at de er på seminar hele andre uken min og delvis at jeg mistet første uken da Margrete hadde tenkt at jeg skulle bli mer selvstendig. Likevel har det vært intressant å se en annen IKT avdeling som er så forskjellig fra det jeg har sett og lærer om på skolen. Det finnes faktisk andre systemmer enn AD og at ikke alle IKT-avdelinger eller arbeidsplasser for den del har to 24 tommers skjermer eller splitter nye pcer. Selv om jeg mer eller mindre har bestemt meg for ikke å bli lærling virker det fortsatt attraktivt å jobbe ved en liknende arbeidsplass. Det viser vel bare at jeg definitivt har valgt rett studieretning 😀

Advertisements

Alene i tom avdeling

Denne uken er nesten hele avdelingen på seminar. Det er bare meg, Morten og Mehran, en annen «fikser», som er på IKT-avdelingen. Da er det gitt beskjed om at det er praktisk talt stengt, med bare auditorier og kriser som blir håndtert med en gang. Resten må vente. Det var et skikkelig rush fra morgenen av. Jeg måtte faktisk gå og hjelpe en gjesteforeleser alene mens Morten satt ved helpdesken. Heldigvis måtte jeg bare hjelpe ham med oppsett på prosjektor og duplisere skjermen. Jeg greide også å logge inn med dministrator og skifte passord for en bruker i 5.etasje.

Etter lunsj satt jeg alene i en hel halvtime etter å ha fått et lynkurs i OTRS, tjenesten de bruker her for å registrere saker, og en kort innføring i printer systemet for studenter. De får 1000 kopier i året som de kan bruke, men de må kjøpe flere om det går tomt. Vi har også fikset passord for en feide bruker, satt opp en ny skjerm og ellers tatt det gankse rolig. Dette gjelder selvfølgelig bare meg, ikke Morten.

Jeg må si at jeg var litt uheldig med timingen. Først opereres jeg i tåa og ikke kan dra til HiL første uka, så er mange på avdelingen syke og siste uka er nesten hele avdelingen på seminar. Men ikke for det, jeg liker å jobbe med Morten og det er ganske spennende med utfordringer og mer «selvstendig» arbeid. I dag skal jeg også lage mat, spagetti og kjøttdeig, siden hun jeg bor med jobber sent. Aldri laga det før, så det blir intressant.

Å IT eller ikke IT, det er spørsmålet

Den andre dagen her på HiL kom jeg til en mørk og forlatt IT-avdeling kl. 08 på morgenen. Jeg ble litt bekymret for at jeg ikke hadde fått med meg at alle skulle være borte eller noe liknende. Heldigvis var de bare litt sene. Arbeidsdagen startet med sjauing av nye skjermer. Fire paller og hundre pcer som skulle stues inn på server rommet ved siden av helpdesken. Det gikk fort med hjelp av andreårslærlingen Tore. Han er ganske lavmælt, men er veldig hyggelig og intressant å snakke med. Det viser seg at han faktisk driver med programmering på fritiden og har laget et par spill. Jeg prøvde det ene android spillet, det er inspirerende å se hva han greier å lage helt selv. Det gir meg bare mer lyst til å prøve det samme.

I dag er det bare oss to og Margrete ved Helpdesken så vi får da jobben med å gå rundt og hjelpe folk rundt om i bygget. Det var en som hadde problemer med at han datt ut av nettet og ikke fikk kontakt med H:, dette kunne bare løses ved å logge inn igjen med Novell. En annen fikk problemer med Lotus notes, mailsystemet de bruker her, som krasjet når han startet det. problemet skyldes ifølge Tore prosesser i bakgrunnen som forstyrret programmet. Det ble fikset med en omstart. Det siste som skjedde før lunsj var problemer med Fasportalen, en nett tjeneste som gir tilgang til flere forskjellige programmer, i dette tilfellet i forbindelse med regnskap. Dette kunne verken jeg eller Tore noe om, men etter lunsj fant vi ut at det gjaldt alle brukere av portalen og at det var leverandøren sin skyld. De skulle få fikset det så fort som mulig.

Mens jeg sitter her og skriver blir jeg slått av den samme tvilen jeg følte da jeg var i praksis ved fylkeskommunen. Er det å bli lærling noe for meg? I de to praksisperiodene jeg har hatt har jeg stortrivdes på jobben, med de på avdelingen og med å bo et annet sted enn hjemme. Selv om det ikke er representativt for hvordan er vanlig dag for en lærling er, med det ansvaret og jobbmengden som følger med, virker det attraktivt. Jeg synes det er veldig intressant å sette meg inn i systemer, lære meg nye ting og bare suge til meg kunnskap som en svamp. Jeg kan synes kunder er greie å jobbe med og får høre fra mange at jeg er flink, nøye og alltid i godt humør. Men det er også ting jeg tror kan bli litt usikkert. Vil jeg kunne trives som lærling i to år på samme plass? Vil jeg kunne gå sammen med de/den andre lærlingen og jobbe med dem hver dag? Er det så vanskelig å finne seg en boplass og greie seg for seg selv på Lillehammer eller til og med få en lærlingplass bare ved IKT avdelingen på dokka? Hva med alle jeg kjenner, de som tar påbygg og mest trolig flytter til andre steder i landet. Ofrer jeg det lille jeg har av kontakt  privat med andre mennesker når jeg er på Lillehammer og de er på Dokka?

Jeg har faktisk søkt på påbygg, men nå er jeg som sagt ikke sikker. Er denne tvilen et tegn på at jeg bør bli lærling? Kanskje jeg kan bli det ved Dokka istedefor å måtte flytte til Lillehammer? Et bedre spørsmål er hvorfor jeg ikke kan greie å finne ut hva jeg vil like lett som jeg setter opp Windows.

En sen, men god start

Første dagen her på Høgskolen startet med utpakking av en haug med pcer, av merket Lenovo. De skulle gis et eget nummer og registreres i et register. Jeg jobbet sammen med Morten, som faktisk ikke er lærling, men deltidsansatt. Han studerer film-et-eller-annet og er skikkelig hyggelig. Vi kastet også papp og plastikk på bakrommet, rett ved telefonsentralen Margrete viste meg tidligere.

Etterpå hjalp jeg Margrete med å sette opp en ny Windows 7 pc for en bruker. De har nettoppp gått over til 7 og det var den første pcen hun hadde satt opp med den versjonen. Selv med noen nettverksproblemer og feilmeldinger ble det bra til slutt. Vi tok lunsj 11.30 og da var jeg sulten som en ulv. Jeg kjøpte meg en iste og to baguetter til 100kr. Jeg skal ikke kjøpe meg mat der flere gamger. Vann og brød resten av uka…

Det har vært en travel dag med mange brukere som trengte hjelp. Det var en som hadde et problem med word og EndNote, et program med tilgang til over tusen sitater fra flere forskjellige bøker. Når han satte inn et sitat i word krasjet både word og EndNote. Et annet eksempel var at flere kom og klaget på nettet ved studentboligene. Irriterende nok er faktisk ikke dette noe IKT-avdelinge driver, men SOPP, studensamskipnaden i Oppland, som har ansvaret.

Jeg må si første dagen har vært både hektisk og morsom. Det er bare to på arbeid, Margrete og Morten, og det har kommet flere folk innom en vanlig. Det positive ved dette er at jeg har en gylden mulighet til både å delta og å lære en masse. Jeg har funnet ut hvordan de har det her, de bruker faktisk ikke AD i det hele tatt, hvordan struktur og tankegang går og den daglige driften av en IKT-avdeling. Jeg er helt peist, det er den mest slitsomme dagen på lenge, men jeg gleder meg til å lære mer og sette meg inn i arbeidsplassen.

PS: Om jeg får tid skal jeg få tatt noen bilder og legge til bloggen.

Siste dag?

Den siste dagen på jobb startet med oppsett av en datamaskin. Da måtte jeg ta backup av alle filer fra outlook og de på skrivebordet. Når jeg trodde jeg kunne sette opp en pc helt selv kom heldigvis Samuel og viste meg noe som manglet. Det første var å legge inn en skriver gjennom AD. Han forklarte om forskjellige servere for XP og Windows 7. Vi ordnet også noen programmer kunden skulle brukes som avdeligsleder. Alt i alt gikk det veldig bra.

Neste på programmet var enda en pc som skulle tankes. Da ville kunden ta backup og overføre filer selv. Skal huske å spørre om han kan legge til skrivere eller finne outlook backup og postbokser. Føler at jeg blir stadig bedre på kommunikasjon med kunder, men jeg har en bit igjen.  Jeg vet fortsatt ikke hva jeg skal gjøre om noe uventet skjer. Skal også se på et problem med skjerm og finne ut om det faktisk er skjermen og ikke maskinen som er feil.

Etter to uker er jeg ganske sliten ,men også veldig fornøyd med egen innsats. Dagene er en halv time lenger her og det er noe å gjøre nesten hele tiden. Det er interessant å se hvilke løsninger de har og hvordan alt sammen funker. Mitt opphold her har også fått meg til å seriøst tenke på en lærlingplass her istedefor påbygg til neste år. Men er det egentlig to år med ikt arbeid for så å ta påbygg jeg vil? Jeg vil jo også ta noe annet enn de jeg kjenner i klassa som skal ta på bygg på Dokka.

Heldigvis har jeg litt tid på meg før det må tas en avgjørelse. Største minuset jeg kan tenke meg er at brodern mest trolig går tredje året studiespes. samtidig hvis jeg tar påbygg etter lærlingplass…

Neste dag

Dagen startet rolig med oppdatering av noen pcer som ble brukt til kurs. Kursholderen ville gjerne ha oppdateringene ut av veien siden de var distraherende. Det gikk glatt med alle untatt en, der jeg måtte skjule oppdateringen. Etterpå tok vi en rundtur og så på hvordan det ble tatt backup all dataen her på bygget. Det er et bombe- og gassikkert rom i etasjen under oss som du kanskje skjønner skal tåle krig. Dataene går først til et stort serverrom, deretter til et mindre før det blir sendt ned, lagt på teip og arkivert av en robot. 

 

Det neste på listen var tanking og installering av spesielle programmer til to kunder. Den ene skulle litt ekstra RAM og Adobe Creative Suit 6. Som det første av mange problmere viste det seg at pcen ikke hadde DVI port og det funket heller ikke med DVI til display port. På toppen av kransekaka kom det at pcen allerede hadde reservert de navnene som hjemmeområde og andre nettverksområder brukte så scriptet som skulle fikse dette ikke fikk kjørt. Dette hjalp Kevin, den ene andreårslærlingen, meg med. På den lyse siden fikk jeg tatt backup av favoritter og lagt det på rett plass og funnet arkivet hennes i outlook. Dette var kort fortalt en utrivelig opplevelse når jeg lovte kunden å bli ferdig fort og jeg ikke kunne holde det løftet. Jeg kunne heller ikke halvparten av det jeg måtte gjøre for kunden. Takk og lov for gode hjelpere.

 

Eneste trøsten jeg finner er at det er god læring. Jeg tror ikke jeg kommer til å glemme hvordan jeg tar backup av favoritter og outlook arkivet. Jeg har faktisk ikke brukt outlook før jeg kom hit så det er ikke dårlig. Jeg vil også forberede meg litt bedre før jeg skal sette opp pcer i framtiden. Det har vært en grei dag.